TI e Marketing lideram a transformação digital

Executivos acreditam que tema é extremamente importante para as companhias em que atuam. Apesar disso, quase metade dos profissionais não percebem essa mudança corporativa.   Os executivos apontam que as áreas de TI e Marketing lideram a transformação digital nas empresas onde atuam. Para 58% deles, a área de Digital é extremamente importante na companhia. […]

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5 dicas para encantar o comprador e fidelizar clientes

Se tivéssemos que eleger a maior riqueza dentro de uma empresa, independentemente de seu porte ou segmento, não pensaríamos duas vezes: o cliente fiel. Segundo Steve Denning, autor de The Secret Language of Leadership, empresas que mantêm o foco na fidelização de clientes, ou no que ele denomina “encantamento de clientes”, garantem um exército de […]

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