por: Marco Proença

Se você já se fez essa pergunta então certamente tem na ponta da língua inúmeros argumentos de venda para fazer o consumidor se render ao seu produto ou ao seu serviço.

É claro que existem diversos fatores que podem impactar positivamente ou negativamente na decisão de compra e na escolha por uma ou outra opção. Entre eles podemos elencar alguns principais, como os Fatores Culturais, Econômicos, Sociais, Psicológicos, além dos Influenciadores na TV e Internet e suas próprias Experiências anteriores.

Mas na verdade meu objetivo aqui é atentar para o fato de que apesar de termos total conhecimento e esclarecimento sobre aquilo que vendemos, ou sobre o serviço que prestamos, devemos nos lembrar sempre de que eles são oferecidos ao mercado, ao nosso cliente em potencial, e ele precisa de informações claras sobre as características, os benefícios, aplicações, enfim; informações que agreguem fatores positivos e forneçam ao futuro cliente/consumidor, uma percepção de valor sobre aquilo que está sendo oferecido ou apresentado.

Tratamos então, da forma com a qual abordamos o prospect, ou buscamos impactar o nosso público alvo; e podemos atrair a sua atenção com um bom anúncio, uma promoção imperdível, uma bonificação etc., mas que não irá alcançar o resultado pleno se o possível comprador não obtiver as informações necessárias para fazer a escolha segura pela sua oferta. É necessário organizar todo o conteúdo de informações técnicas e comerciais para que ele possa encontrar as informações que busca.

E tudo isso deve estar de fácil acesso, em formato reconhecido pelo consumidor e também atrativo para valorizar ainda mais a sua exposição.

Nessa linha é que o Marketing de Conteúdo tem se mostrado uma ferramenta com um grande potencial de alcance, pois reúne mais que um artigo, um anúncio ou um vídeo viral, ele pode reunir isso tudo e mais um pouco, mas sobretudo, em formatos adequados a cada tipo de público e de mídia, levando a informação relevante ao consumidor de maneira eficiente e criativa.

Imagine que se o seu produto ou serviço tiver uma grande quantidade de informações e características, e supondo que todas elas sejam extremamente necessárias a sua apresentação; possivelmente você ficará limitado ao tempo de apresentação e ao espaço disponível em muitas mídias, mas você pode disponibilizá-las de forma complementar em seu site ou blog, ou através de um vídeo explicativo no Youtube por exemplo.

A maneira de estruturar esse conteúdo e a forma de distribui-lo para o seu público, nos diversos canais, deve respeitar as características do público e as particularidades de cada canal escolhido.

Assim será possível fazer com que a informação chegue até o seu potencial cliente na medida certa e você obtenha mais eficiência na comunicação, aumentando muito as suas chances de efetivar a venda.