Este caso de sucesso é da Assessoria em Comunicação e Marketing que prestamos para a CEDOC Arquivos Empresariais de Sorocaba-SP nos anos de 2005 e 2006, quando a empresa recém criada na cidade, buscava conquistar o mercado com os serviços de organização e guarda de documentos para empresas, nos quais ela era única na cidade com mais de 500 mil habitantes.

Era um serviço pouco conhecido que trazia um novo conceito em uma solução de terceirização da guarda e gestão dos documentos das empresas, já que os documentos em muitas empresas eram empilhados em caixas e relegados a uma salinha quase sempre abandonada.

Muitas empresas só se davam conta da importância da guarda adequada dos documentos quando sofriam prejuízos pela falta de documentos ou eram obrigadas a apresentar documentações em ações judiciais.

Conhecendo o Mercado e o Público Alvo

Neste cenário desenvolvemos um trabalho de divulgação e captação de clientes que se iniciou com uma sondagem de mercado, para termos uma visão do nível de aceitação do serviço por parte das empresas e nortear a melhor forma de abordagem. O levantamento nos mostrou que:

41% das empresas contatadas não conheciam o serviço de terceirização da organização e guarda e se surpreenderam positivamente;

22% conheciam o serviço através dos nossos concorrentes, de fora da cidade; e metade delas, 10% possuíam o serviço contratado com um concorrente

68% Demonstraram interesse em conhecer o serviço e 34% aproximadamente entenderam ser necessário.

Estratégia e Plano de Ação e Marketing Digital

Definimos o público alvo e a estratégia de ações visando captar um número de clientes adequados a estrutura física e a plena capacidade de atendimento da CEDOC, garantindo dessa forma o bom atendimento ao cliente.
Com esse panorama, desenvolvemos o plano de ação com foco na prospecção de clientes por meio de contatos e visitas comerciais e também, de convites para as empresas visitarem a sede da CEDOC ARQUIVOS. Criamos material para divulgação impressa e eletrônica, um bom website que em pouco tempo estava na primeira página do Google, na busca orgânica (não paga), na pesquisa pelo termo “arquivos empresariais”.
Iniciamos uma breve campanha de apresentação da CEDOC na revista da Confederação das Indústrias do Estado de São Paulo – CIESP Sorocaba.

Objetivos Alcançados

Os resultados foram alcançados em 100% no prazo de 21 meses, com a captação do número de clientes estabelecido, inclusive com a captação de clientes Multnacionais com grande demanda pelos serviços, como a Edsha e Gás Natural entre outras.
Assim consolidamos a presença da empresa na cidade, já com a perspectiva de expansão dos negócios em um curto espaço de tempo.